Entre em contato pelo e-mail quadroscasaluci@gmail.com ou no WhatsApp 62 983103419 em até 5 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto.

Vamos contatar a transportadora para retirar o produto, ou o cliente deve levar até a transportadora, sem gerar custos extras.

A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de substituição.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

Caso a análise seja aprovada, a Casa luci gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, considerando o prazo de envio da transportador